هوشمندسازی خدمات دستگاهها به ۴۰ درصد رسید برخی ها از برنامه عقب اند
به گزارش مهندس وب، رئیس سازمان فناوری اطلاعات و معاون وزیر ارتباطات ضمن تشریح روند ارزیابی هوشمندسازی خدمات دولت اظهار کرد: هوشمندسازی خدمات دستگاهها به حدود ۴۰ درصد رسید.
به گزارش مهندس وب به نقل از مهر، تحقق دولت هوشمند، بعنوان یکی از راهبردهای کلان نظام حکمرانی در کشور و از محورهای اصلی برنامه های توسعه، فراتر از یک تغییر ابزاری، گذاری استراتژیک به طرف «حکمرانی داده محور» بحساب می آید. در این چارچوب، هوشمندسازی خدمات دولتی که با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت، حذف بروکراسی های سنتی و پیشرفت کیفیت ارایه خدمات به شهروندان پیگیری می شود، سازمانهای دولتی را مکلف کرده است تا ضمن توسعه زیرساخت های برخط، سطح تعاملات دیجیتال خودرا بر اساس استانداردهای ملی ارتقا دهند.
تکالیف قانونی و الزام به توسعه زیرساخت ها
بر پایه احکام مندرج در اسناد بالادستی، سازمانهای دولتی مکلف شده اند که با بازبینی بنیادین در فرآیندهای داخلی، سالانه ۲۰ درصد از خدمات خودرا به سطح «هوشمند» ارتقا دهند. این الزام قانونی که بر استقرار «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» تاکید دارد، دستگاه ها را ملزم می سازد تا از مرحله «الکترونیکی سازی ساده» (دیجیتالی کردن اسناد) عبور کرده و به سوی «هوشمندسازی» حرکت کنند؛ فرآیندی که در آن خدمات بصورت پیش دستانه (Proactive) و بدون نیاز به حضور فیزیکی یا تقاضای مکرر مردم، بوسیله یکپارچه سازی سیستم های بین دستگاهی ارایه می شود.
تفاوت ماهوی: از خدمات الکترونیک تا خدمات هوشمند
هوشمندسازی به معنای استفاده از هوش مصنوعی، تحلیل داده های کلان (Big Data) و حذف مداخله انسانی در پروسه تصمیم گیری است. این رویکرد به دنبال آنست که با اتصال تمامی پایگاه های داده کشور به شبکه ملی اطلاعات، چرخه ارایه خدمت کوتاه شده و شهروندان بجای رفتن به ادارات متعدد، خدمات خودرا در یک بستر واحد و بصورت برخط دریافت نمایند. این استراتژی، علاوه بر کاهش هزینه های اداری، گامی بنیادین در راستای تحقق عدالت در دسترسی به خدمات عمومی و ممانعت از بروز فساد در فرآیندهای سنتی است.
در همین راستا محمد محسن صدر رئیس سازمان فناوری اطلاعات و معاون وزیر ارتباطات در گفتگو با گزارشگر مهر، در تشریح وضعیت دولت الکترونیک و هوشمندسازی خدمات گفت: در عرصه دولت الکترونیک و هوشمندسازی خدمات، احکام برنامه ای مشخصی داریم که بر اساس آن، هر دستگاه اجرائی موظف است سالانه ۲۰ درصد از خدمات خودرا هوشمند کند. با توجه به این که حال در سال دوم اجرای این برنامه قرار داریم، میانگین هوشمندسازی خدمات دستگاه ها باید به ۴۰ درصد رسیده باشد.
ارزیابی مستمر و رفع انحراف در دستگاه های اجرایی
وی درباب نحوه نظارت بر عملکرد دستگاه ها اشاره کرد: اکنون سازمانهای دولتی بطور نسبی به این درصد (۴۰ درصد) نزدیک شده اند. سازمان فناوری اطلاعات بصورت سالانه ارزیابی دقیقی از وضعیت دستگاه ها انجام می دهد و نتایج آنرا برای آنها ارسال می کند. در این ارزیابی ها، انحراف برنامه ای هر دستگاه به آنها اعلام می شود و همکاران ما با تعامل نزدیک با دستگاهها، به آنها کمک می کنند تا مشخص شود در کدام بخش ها و خدمات عقب تر هستند و چه طور باید خودرا به سطح هدف گذاری شده برسانند.
برگزاری جلسات هماهنگی برای وزارت خانه های عقب مانده
معاون وزیر ارتباطات وضعیت کلی عملکرد دولت در این زمینه را قابل قبول ارزیابی کرد و اضافه کرد: به صورت میانگین، عملکرد دولت دراین خصوص بد نیست، اما برخی وزارت خانه ها از برنامه عقب تر هستند. در این راستا، جلسات هماهنگی با این وزارت خانه ها درحال برگزاری است تا میزان هوشمندسازی خدمات آنها به درصد تعیین شده برسد.
اعلام نتایج دقیق هوشمندسازی دستگاه ها طی ماه آینده
صدر در جواب این پرسش که کدام دستگاه ها همکاری بیشتری داشته اند، اظهار داشت: تا یک ماه دیگر بصورت رسمی اعلام خواهیم کرد که هر دستگاه چند درصد هوشمندسازی داشته و کدام دستگاه ها در رتبه های بالاتر یا پایین تر قرار دارند. در آن زمان، تمامی جزییات برمبنای آمار دقیق منتشر خواهد شد.
منبع: webengineers.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب